» バニラエア(Vanilla Air)をご利用の方は必ずご確認ください。

バニラエア(Vanilla Air)とは?

バニラエアは、ANAホールディングスがエアアジア・ジャパン継承し、設立したLCC会社です。
現在は成田空港を拠点に、『リゾート』をコンセプトとし新千歳・那覇などの観光路線に特化しております。
受託手荷物を一部を除いて無料とし、チェックインの締切時間も45分前から30分前とするなど、エアアジア流のサービスから、日本流の親しみやすいサービスへ変更し日本人の嗜好に合わせたサービスを追求しています。

運行路線

成田⇔那覇
成田⇔新千歳
成田⇔奄美

沖縄/那覇空港ご利用のお客様へ

バニラエアのチェックインカウンターは新LCCターミナルとなります。

ご注意下さい!

新LCCターミナルへのアクセスは、専用シャトルバス(無料)のみとなります。
国内線旅客ターミナルビル1階4番バス停より、専用シャトルバスが10~15分おきに運行を予定しています。
国内線旅客ターミナルビル1階4番バス停 ⇒ 所要時間5分 ⇒ 新LCCターミナル
※専用シャトルバスは出発予定時刻の90分前からの運行となります。
※徒歩、自家用車、タクシーでは新LCCターミナルにお越しいただけません。

チェックイン締切り後のご搭乗はできませんので、くれぐれもお時間に余裕を持ってご利用下さい。

就航している空港・ターミナル

地域 都市名 空港名 ターミナル
北海道 北海道 新千歳空港 1階 チェックインカウンター
関東 東京 成田国際空港 第3ターミナル2F 出発ロビー 国内線:F / 国際線:E
九州鹿児島奄美空港1階 チェックインカウンター
沖縄那覇那覇空港LCCターミナル チェックインカウンター

料金サービス概要・運賃一覧

運賃の種類 予約受付 変更 払戻し 座席指定 受託手荷物
コミコミバニラ 当日
有料 有料 20kgまで○
シンプルバニラ 当日 有料 × 有料 有料
わくわくバニラ 当日 × × 有料 有料

お申込期日について

弊社でバニラエアを手配させていただく際は ご搭乗日の5日前 までのお申込みが必要です。

運賃タイプについて

コミコミ・シンプル共通

運賃に含まれるもの

運賃に含まれるもの

(1) 10kgまでの機内持ち込み手荷物1個。
(3辺の合計が115㎝以内、56cm×36cm×23cm以内)
※受託手荷物については路線により価格が変わります。詳しくはこちらでご確認下さい。

(2) 座席指定料金(スタンダードシートのみ)
事前座席指定の可能な枠内で弊社の方にお任せいただくかたちになります。
複数名のご予約時には出来る限り隣同士の座席指定を行なっておりますが、事前座席指定の空席状況にもよる為、機内座席の場所(窓側・通路側・前方・後方)につきましては弊社にお任せいただくかたちになります。
また、事前座席指定枠が満席の場合もございますので、その場合は座席指定なしでのご案内となります事もあらかじめご了承ください。

(3) 受託手荷物(お預けになるお手荷物)1個無料(20kgまで、3辺の和が203cmまで)
※スポーツ用品・重量超過荷物は別途料金がかかります。

チェックインについて

必要なもの

【予約番号】+【身分証明書】
弊社から「予約番号」を記載した最終案内をメールでお送りします。

チェックイン開始・締切り時間

チェックインは、航空会社カウンターにてお手続きください。
※自動チェックイン機はございません。
その後、ご搭乗口へは、必ず20分前までにお越しください。 お越しいただいてない場合は、チェックインを済ませていてもご搭乗出来ない場合があります。
お時間に余裕を持ってご利用ください。

機内・空港サービス

機内でのお食事、お飲物・グッズは全て有料となります。
軽食・ランチ・ディナー・スイーツなど、お乗り頂く時間帯にあわせたラインナップが用意されています。

オプション・手数料料金(手荷物・ペット)

手荷物について

機内持ち込み手荷物は10kgまで無料です。
受託手荷物は、有料をなります。 コミコミバニラのみ20kgまで無料となります。
コミコミバニラの場合、20kg以上は5kgごとに超過料金がかかります。
20kg以下の受託手荷物は20kg分の料金が必要となります。
20kgまでの受託手荷物料金は、3,000円となります。(空港支払いの場合)

座席について

スタンダードシート お好みの席をリーズナブルな価格で選べます。
コミコミバニラの場合は無料です。
リラックスシート 足元に余裕のある席です。コミコミバニラの場合は無料です。

変更について

変更について

(1) フライトの日時変更が可能です。
(2) 変更には手数料と運賃差額必要です。
変更手数料:コミコミ→500円 シンプル→4,000円
(3) 変更手続きは、インターネット、電話、空港カウンターで行ってください。バニラ予約センターへご連絡の上お手続きお願いします。

※フライトを変更する場合、変更先の運賃との差額が発生する場合がございます。その際のお支払いはクレジットカードのみとなります、あらかじめご了承下さい。
※インターネット手続きのみ変更手数料が無料、バニラ予約センターや空港では変更手数料がかかります。
※運賃タイプの変更はインターネットからはできません、バニラ予約センターまでお問合せ下さい。

払戻しについて

払戻しの手続きは出発時刻の40分前までとなります。以降は払戻しが出来ません。
払戻しには所定のキャンセル料がかかります。

座席指定について

弊社にて手配させていただくバニラエアの商品につきましては、座席指定料金(スタンダードシート)があらかじめ含まれております。
尚、複数名のご予約時には出来る限り隣同士の座席指定を行なっておりますが、事前座席指定の空席状況にもよる為、機内座席の場所(窓側・通路側・前方・後方)につきましては弊社にお任せいただくかたちになります。
また事前座席指定枠が満席の場合もございますので、その場合は座席指定なしでのご案内となります事もあらかじめご了承ください。

マイレージなどの特典

マイレージ制度はありません。

取消・払い戻し手数料

出発時刻の40分前まで シンプル コミコミ
払戻不可 3,000円
出発後 シンプル コミコミ
払戻不可

料金の変動について

バニラエアの航空運賃は空席状況による変動型運賃となっております。
弊社予約画面にて表記させていただいている金額からご予約中に差額が生じた場合は、変更後の価格にてご案内させていただいておりますのであらかじめご了承下さい。

空港での清算方法について

空港での受託手荷物料金やお座席指定料金のお支払いは、現金もしくはクレジットカードのご精算となります。

その他の注意事項

LCC(ローコストキャリア)はコスト削減の為、最小限の機材を最大限に活用しています。
大手航空会社のように代替機を保有することはほとんどない為、1機トラブルが発生するとその他の運行に大きく影響が出てしまい遅延や欠航の発生する可能性が高く、そういった場合に他社便やその他交通機関への振替は原則行なわれません。
尚、悪天候や航空会社都合による遅延欠航により乗継ができない場合も保障されません。これは同社同士の乗継、往復も同様です。
遅延欠航に伴う交通機関や宿泊、その他損害に対しても負担は原則されませんので、ご理解いただいた上でご利用下さい。

※航空会社によって対応が異なる場合がございます、その都度ご確認下さいますようお願いいたします。

搭乗制限について

・小児運賃の設定はありません、2歳以上から大人と同額運賃となります。
2歳未満のお子様に関しては大人(15歳以上)お一人様につき一人同伴者のお膝の上にお座りいただけます。(航空券不要)
・12歳未満(0~11歳)は単独での搭乗はできません。

乗継について

他社との乗継ぎがある場合は、90分以上は確保してください。

国内航空傷害保険(航空保険)について

バニラエアの国内線航空運賃には航空保険料金が含まれておりません、旅行中における任意の保険につきましてはお客様ご自身でご加入下さい。

特別な注意が必要な手荷物について

特別な注意が必要な手荷物について

  • ・ペットの機内持込及びお預かりはできません。
  • ・受託手荷物はお1人様5個まで、重量合計100kgまでです。
  • ・超過手荷物料金、スポーツ用品や大型手荷物の受託手荷物料金などの詳細、特に注意が必要な手荷物の詳細はこちら(バニラエアサイト)をご確認下さい。
  • ・貴重品、現金、宝石類、有価証券、美術骨董品などの高価品、時計、カメラ、パソコン、瓶類、ガラス製品などの壊れやすいものが受託手荷物に含まれていて万一破損した場合でも保障はございませんのでご注意下さい。
  • ・その他お手荷物に関するお問合せはバニラ予約センターへお問合せ下さい。

悪天候や航空会社都合で欠航の場合

基本的には同社便への変更かキャンセル料なしでの返金となりますが、状況によって対応が異なりますのでその都度お問合せ下さい。

バニラ予約センター TEL:0570-6666-03

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